酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论芷影：好评
酒店地理位置不错，距离青澳湾的沙滩很近，就是酒店设备比较旧，但还算干净！
包子：好评
在网上定了120的房间，到了之后想让前台找一间能看到海景的房间，前台立马给升级了海景房，房间空间大，很整洁，生活用品一应俱全，推开窗户就能听到海浪声，出门左拐走50米就能到沙滩，非常方便，只是现在是清明又是淡季，游客稀少，这次没办法游泳、看日出日落、吃海边烧烤，只好等风和日丽之时再来尽情地玩一次，还是会选择月亮湾，这里并没有像其他网友说的那么差，希望大家都能客观一点。另外，月亮湾对面的祝光大拍档味道不错，我们两个人五个菜才只要一百元，有兴趣的朋友不妨一试。
东方港湾：好评
离海边很近 海景房可看到大海 下楼就是大排挡 听着海浪入眠 总之还挺方便 不错 现在是淡季 价格不是很高